常見問題
- 分類：服務支持
- 發布時間：2020-06-11 00:00:00
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概要:
詳情
| 不良項目 | 故障現象 | 原因分析 | 解決方法 |
| 不通電 | 插點煙器不通電，插USB通電 | 寄回返修 | |
| 插USB不通電. | 寄回返修 | ||
| 不播放 | 一直顯示<loading> | 連接電腦，查看電腦快速啟動欄是否有盤符 | 須重新升級＜廠家指定的程序＞ |
| 顯示格式錯誤 | 檢查歌曲是否為本機所支持的格式 | 須格式化，重新下載本機支持的歌曲格式 | |
| 顯示磁盤錯誤 | 連接電腦，查看磁盤容量是否為零字節 | 須格式化升級，重新下載歌曲 | |
| 有時不播放，會死機 | 連接電腦，檢測是否有病毒和格式是否支持 | 須格式化，重新下載歌曲 | |
| 其它 | 寄加返修 | ||
| 不發射 | 通電不發射，收音機雜音 | 檢查收音機頻率是否與本機頻率調為一致 | 重新將頻率調為一致 |
| 檢查綠色信號線是否斷開 | 重新正確焊接 | ||
| 其它 | 寄回返修 | ||
| 有發射無聲音.收音機靜音 | 檢查音量是否被調到最小 | 將音量調到合適大小 | |
| 發射雜音 | 發射音質差. | 檢查收音機頻率是否與本機頻率調為一致 | 重新將頻率調為一致 |
| 檢查發射的頻率是否有電臺 | 請選擇無電臺的頻率 | ||
| 確認機器內的歌曲是否有問題 | 請下載音質完美的歌曲 | ||
| 其它 | 寄回返修 | ||
| 顯示不良 | 通電顯示無字符 | 寄回返修 | |
| 通電顯示黑條紋 | |||
| 顯示暗 | |||
| 連電腦有盤，顯示屏不亮 | |||
| 按鍵失效 | 播放正常，按鍵無作用 | 拆機檢查按鍵是否脫焊／脫落 | 重新正確焊接 |
| 遙控失效 | 播放正常，遙控無反應 | 檢查遙控器是否為本機原廠配件 | 更換為原廠所配遙控器 |
| 遙控器與本機距離是否過遠／或角度不對 | 調整距離或角度 | ||
| 檢查遙控器是否沒電 | 更換新電池 | ||
| 不連電腦 | 連接電腦，無可移動磁盤 | 檢查USB連接線是否損壞 | 更換新的USB線 |
| 確認電腦操作系統是否為WindosXP/2000版本 | 升級操作系統或者到其他電腦試一下 | ||
| 確認系統文件是否存在 | 到網站下載系統文件 |
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